個人情報保護方針 株式会社ライズコミュニケーション（以下「当社」とする）は、当社のあらゆる業務から発生する情報漏洩リスクに対しハイレベルな対策を抜本的に講じ、個人情報保護を企業の基本的指針とするため、その方針を明文化した「個人情報保護方針」を策定致しました。今後はこの「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」を遵守し、高度な個人情報保護・管理体制を維持していくことに努めます。 個人情報保護の理念 個人情報は、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであることに鑑み、その適正な取扱が図られなければならない。 基本方針 個人情報は個人の貴重な財産である。当社で業務に従事するすべての者は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守しなければならず、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施・維持し、個人情報を正確かつ安全に取り扱わなければならない。 個人情報保護マネジメントシステムの目的 ① 適切な個人情報の取得、利用及び提供の基準と、これを運用する規定を定める。 ② 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関する行動規範、具体的ルールを定める。 組織活動 基本方針を具体化するため以下の活動を行う。 ① 個人情報保護管理者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの確立、実施及び維持に関する責任及び権限を与え、業務を行わせる。 ② 個人情報保護監査責任者を選任し、監査を実施する。 ③ 取引のある企業及び個人に対し、規定の目的達成のための協力を要請する。 ④ 本保護方針は、当社のインターネット・ホームページ(URL=https://ticketstage.jp/risecom/company/)等に掲載することにより等に掲載することにより)、いつでも閲覧可能な状態とする。 ⑤ 個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付ける「お客様相談窓口」を設け、適切かつ迅速に対応する。 ⑥ 役員及びすべての従業員は、個人情報の保護に関する法律、個人情報に関する法令、所管省庁が作成したガイドライン・指針及びその他の規範を遵守する。 ⑦ 個人情報保護マネジメントシステムは定期的に内部監査を行い、継続的に改善する。 個人情報の取り扱い ① 個人情報の取得・利用 当社は当社のあらゆる業務及び規模を考慮し、適切に個人情報を取得し又は利用する。個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によるものとし、本人に対して個人情報の利用目的を明らかにするとともに、利用目的は当社のHP上に公表する。また、明示した利用目的以外の利用は行わず、業務上必要な範囲内で適切に利用するものとし、目的外利用等の防止に必要な措置を講じる。 ② 個人情報の提供の任意性 個人情報の提供については当該個人の任意であるが、当社が求める情報に不足がある場合、本人に不利益が生じ又は本人の要望に応えられない場合がある。 ③ 個人情報の第三者への提供 当社は、本人よりご提供いただいた個人情報を適切に管理し、本人のご承諾なくして当該個人情報の目的外利用及び第三者への提供又は開示をしない。 （但し、（1）法令の規定による場合、（2）本人又は公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合、（3）その他法令により特に認められる場合を除く。） ④ 権利の尊重 当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、本人から開示、訂正、削除、利用の停止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内で遅滞なくこれに応ずる。 ⑤ 安全対策の実施 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理するために必要なかつ適切な安全対策を実施する。当社は、個人情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩を防止するため、不正アクセスやコンピューターウィルス等に対する適正な情報セキュリティー対策を講じるものとする。また、役員ないし従業員による持出しや外部送信等による漏洩を防止するため、社内規定を整備し、全従業員に個人情報保護に関する教育を実施する。当社は、個人情報の管理システムを継続的に検証し、改善するとともに、問題が生じた場合には、速やかに適切な是正措置を講じる。 ※1 当社は、個人情報の集計データとして、個人の特定とは関係ない情報を収集し、保管し、又は蓄積することがある。 ※2 当社では、業者に対しても、本ポリシー記載内容と同等の義務を課し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うものとする。 記 本内容に関するご意見、ご質問及び苦情・開示等に関するご相談は、下記の「お客様相談窓口」にお願い致します。 株式会社ライズコミュニケーション 個人情報保護管理者：庄司 達郎 （連絡先）03-6413-5964 制 定 日：令和6年4月1日 株式会社ライズコミュニケーション 個人情報の取り扱いについて 株式会社ライズコミュニケーション（以下「当社」といいます）は、当社の定める個人情報保護方針に基づき、個人情報の利用目的、その他の必要事項について定めるものとします。 第１条（収集する個人情報） 本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、当社のサービス（チケット販売、イベント運営、旅行手配等）のユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザー又はユーザーの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。 当社サービスにおいて当社が収集する個人情報は、その収集方法に応じて、以下のとおりとします。 ⑴ ユーザーからご提供いただく情報 当社サービスを利用するために、又は当社サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報 メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報 クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報 ユーザーの肖像を含む静止画情報 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力又は送信する情報 ⑵ ユーザーが当社サービスの利用において、他社サービスと連携を許可することにより、当該他社サービスからご提供いただく情報 ユーザーが、当社サービスを利用するにあたり、ＳＮＳ等の他社サービス（以下「他社サービス」といいます）との連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を他社サービスから収集します。 他社サービスでユーザーが利用するID その他他者サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報 ⑶ ユーザーが当社サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報 当社は、当社サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。 リファラ ＩＰアドレス サーバーアクセスログに関する情報 Ｃｏｏｋｉｅ、ＡＤＩＤ、ＩＤＦＡその他の識別子 第２条（利用目的） 当社サービスのサービス提供にかかわる個人情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。 チケットの予約、販売及び関連サービスの提供のため イベントの申込受付及び関連サービスの提供のため 旅行の予約、手配及び関連サービスの提供のため 上記1～3の予約・申込内容に関するご連絡や資料送付等のため 上記1～3のサービス提供にあたり、必要な範囲で運送機関、宿泊施設、イベント主催者等の取引先に情報を提供するため 当社が取り扱うチケット、イベント、旅行、その他サービスに関する情報提供やご案内のため 当社サービスの会員登録及びその後の会員管理（本人確認、ユーザー認証、利用料金の決済計算等）のため 当社サービスの運営上必要な事項の通知（規約等の変更を含みます）のため 当社サービスに関する問合せ、ご相談等に対応するため 当社サービスに関する当社の規約等の違反行為に対応するため ユーザーの利用状況等を調査・分析し、当社サービスの改善や新たなサービス開発に役立てるため 採用に関する情報提供及び採用選考のため 従業者の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティー管理のため 第３条（同意取得の方法、提供の任意性） 個人情報を当社に提供することは当該個人の任意です。また、ユーザーは、当社サービスの所定の設定を行うことにより、個人情報の全部又は一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。ただし、個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、利用目的に記載の業務に支障をきたす可能性があります。また、一部の個人情報の利用の停止には、当社サービスを退会する必要がございます。 第４条（第三者提供） 当社は、個人情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。 ⑴ 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合 ⑵ 旅行の手配など、サービスの提供のために運送機関、宿泊施設、イベント主催者等に必要な情報を提供する場合 ⑶ 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 ⑷ 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 ⑸ その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合 当社は、前項⑴号により個人情報の取扱を第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。 第５条（Ｃｏｏｋｉｅの利用） 当社のいくつかのページでは、利用者により良いサービスを提供するため、Ｃｏｏｋｉｅ（クッキー）及びウェブ・ビーコンを利用しています。 Ｃｏｏｋｉｅは、利用者のコンピュータ（又はスマートフォンやタブレットなどのインターネットに接続可能な機器）上に保存される小さなテキストファイルで、利用者を確認する仕組みとなりますが、特定の個人を識別する機能を持っておらず、利用者の氏名や住所、電話番号などが当社に伝わることはありません。また、ウェブ・ビー-コンは、利用者が訪問されたページの訪問回数を数えて統計データを作成するために使用されるもので、こちらも特定の個人を識別する機能を持っておりません。 なお、利用者はブラウザの設定により、Ｃｏｏｋｉｅを無効にすることができます。Ｃｏｏｋｉｅを無効にした場合、一部サービスをご利用頂けない場合がありますのでご了承ください。 第６条（個人情報の管理） 個人情報を管理する当社の名称、当社の住所及び代表者の氏名、個人情報保護管理者の氏名及び連絡先は、次のとおりです。 当社の名称: 株式会社ライズコミュニケーション 当社の住所及び代表者の氏名: 庄司 達郎 個人情報保護管理者：庄司 達郎 電話番号：03-6413-5964 第7条（保有する個人情報の開示等の請求に関する事項） 当社では、保有する個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、周知致します。個人情報に関して本人は、個人情報保護法に従い、当社に対し、保有する個人情報の開示等の請求等をすることができます。 本人が、当社の保有する個人情報に関する開示等を請求する場合には、以下の窓口にて受け付けるものとします。なお、個人情報の取扱いに関する問い合わせ、苦情その他の連絡についても同様とします。 【お問い合わせ窓口】 窓口の名称：個人情報お問い合わせ窓口 担当者：庄司 達郎 電話番号：03-6413-5964 メールアドレス：info@risecom.jp
